Menu
Coşul tău

Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții de utilizare www.accesorii-telefoane.ro

Pentru folosirea eficientă a website-ului www.accesorii-telefoane.ro, se recomandă citirea atentă a Termenilor și Condițiilor de Utilizare.

Acceptarea Termenilor si Conditiilor de Utilizare este obligatorie pentru procesarea comenzilor Dvs., pe website-ul www.accesorii-telefoane.ro.

Informații generale

Acest website este administrat de către S.C. Startec Sistem S.R.L.

S.C. Startec Sistem S.R.L își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Conditiile de Utilizare ori de câte ori consideră necesar, fără vreo notificare prealabilă.

Pe website-ul www.accesorii-telefoane.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile efectuate prin accesarea contului său personal.

Responsabilitati privind produsele si serviciile

Produsele (atunci când este cazul) sunt însoțite de certificate de garanție ale producătorilor.

Orice posibilă reclamatie poate fi făcută în maximum 48 de ore de la recepționarea produselor comandate și livrate.

Produsele comandate se vor livra în condițiile disponibilității acestora în stocuri.

Conținutul website-ului, respectiv: fotografii ale produselor, descrieri și caracteristici tehnice ale acestora, texte, fotografii etc. constituie proprietatea S.C. Startec Sistem S.R.L. și este sub incidența Legii drepturilor de autor și a legilor privind proprietatea intelectuală.

Tranzactia se consideră încheiată la acceptarea plății clientului de către S.C. Startec Sistem S.R.L.

Pentru comenzi ce depășesc suma de 500 lei, se va încheia un contract de vânzare - cumpărare.

Conformitate

Produsele pe care S.C. Startec Sistem SRL le comercializează sunt în conformitate cu legile în vigoare și respectă normele și standardele specifice.

Politica de vânzări

Prețurile produselor expuse pe website includ TVA și pot fi modificate, oricând.

Plasarea unei comenzi îi este permisă oricărui vizitator al website-ului. Vârsta minimă acceptată pentru lansarea unei comenzi pe website-ul: www.accesorii-telefoane.ro este de 18 ani. Pot fi vândute produse și persoanelor minore, însă acestea trebuie să fie comandate și achitate de către un adult.

În anumite situații ce pot include existența unui istoric de refuz repetat și/sau de retur repetat și neîntemeiat al comenzilor din partea clientului, sau existența unor anumite adrese de livrare, aspecte ce pot prejudicia S.C. Startec Sistem S.R.L, ne rezervăm dreptul de a refuza efectuarea vânzării. Desigur, clientul ne poate contacta telefonic, sau prin email, la adresa din pagina de Contact, pentru a se lămuri situația respectivă.

S.C. Startec Sistem S.R.L își rezervă dreptul de a publica pe website o serie de informații legate de produsele comercializate și de promoțiile practicate de către aceasta în limita stocului disponibil și într-o anumită perioadă de timp.

Pentru comenzile cu plata prin ordin de plată, livrarea acestora se va efectua numai după ce plata a fost confirmată.

Fotografiile, imaginile și descrierile produselor expuse pe website nu reprezintă o obligație contractuală a S.C. Startec Sistem S.R.L. Acestea au doar rolul de a prezenta produsele respective.

Expediție și livrare

Nu există o valoare minimă a unei comenzi.

Comenzile Dvs. în valoare de minim 200 lei vor beneficia de transport gratuit.

Pentru comanda Dvs, prețul transportului este de 17 RON. Tariful include TVA.

Dacă doriți să evitați costul de transport, puteți să achiziționați produsul/produsele direct de la sediul nostru, a cărui adresă și localizare pe hartă le găsiți la Secțiunea Contact.

După trimiterea comenzii, veți fi contactat de o persoană ce face parte din echipa noastră, pentru confirmare.
Coletul va contine: produsele, factura și bonul fiscal sau chitanța și certificatul/certificatele de garanție.

Livrarea se face în cel mai scurt timp posibil de la lansarea comenzii Dvs., termenul de expediție fiind stabilit de către firma de curierat. Termenul respectiv este, de obicei, de 24 de ore.
Expediția se face printr-una dintre firmele de curierat rapid cu care colaborăm, respectiv: Urgent Cargus și Fan Courier, companii care lucrează în sistemul door-to-door.

Livrarea se face în a doua zi lucrătoare dupa cea în care efectuați comanda, pentru comenzile plasate până în ora 12.00, în zilele lucrătoare. Există posibilitatea ca în unele situații, anumite produse comandate de Dvs. să nu se afle în stocul nostru, drept pentru care timpul de livrare nu va fi cel obișnuit.

Dacă au trecut 2 zile lucrătoare și nu ați primit coletul, vă rugăm să ne anunțați sau să contactați curierul pentru soluționarea problemei respective.

Costul expediției menționat mai sus este valabil cu excepția coletelor ce depășesc o anumită mărime și greutate. Pentru acestea, firma de curierat cu care colaborăm va percepe un cost diferit, pe care Dvs. îl veți cunoaște înainte de expedierea comenzii și dacă îl veți agrea comanda Dvs. va fi expediată.

Informații despre plată

Toate prețurile produselor expuse pe website-ul www.accesorii-telefoane.ro sunt exprimate în lei și includ TVA.

Plata comenzii Dvs. se face în lei și reprezintă contravaloarea produselor comandate și a costului de transport.
Plata se poate face:

  • la livrare – ramburs, la curier, când se primește coletul;
  • online, cu cardul, pe website-ul nostru;
  • prin transfer bancar – incluzând taxa de transport de 17 lei.

Pentru plata prin transfer bancar, ordinul de plată îl puteti efectua doar în baza facturii proforme emise de S.C. Startec Sistem S.R.L., în urma confirmării telefonice a comenzii cu un consultant de vânzări, angajat al companiei noastre. Originalul facturii îl veți regăsi în coletul primit de Dvs.
Livrarea produselor comandate de Dvs. se face după confirmarea plății Dvs.

Pentru plata prin transfer bancar, datele companiei noastre sunt urmatoarele:

  • Beneficiar: S.C. Startec Sistem S.R.L.
  • Nr. de înmatriculare la Oficiul Registrului Comertului J40/11019/2002
  • Cod Unic de Inregistrare: RO14984372
  • Cont bancar: RO58UGBI10000362003836RON, deschis la Garanti Bank - Sucursala Mihalache, București

Garanție

Nu fac obiectul garanției produsele care prezintă defecte, precum: crăpături, ciobiri, lovituri, componente arse sau plesnite, etichete sau sigilii de garanție deteriorate, îndepărtate sau modificate. De asemenea, este necesar ca produsele să nu fi fost utilizate în condiții de alimentare necorespunzătoare, să nu fi fost expuse la variații mari de temperatură sau de presiune, să nu fi fost utilizate incorect, sau în condiții de umiditate, praf sau sub acțiunea substanțelor chimice, să nu prezinte urme de pătrundere de lichide sau alte substanțe în interiorul lor, sau să nu fi fost instalate incorect.

Pentru a beneficia de acordarea garanției, în cazul foliilor de protecție și a unor tipuri de acumulatori ce necesită desfacerea acestora, menționăm că este necesar ca acestea să fie testate sau montate într-un service destinat telefoanelor mobile sau accesoriilor de telefonie mobilă, pentru a putea beneficia de un bon sau factură de service, ștampilate, care să ateste respectiva operațiune efectuată.

În caz contrar, produsele nu beneficiază de Garanție, deoarece montarea acestora necesită anumite cunoștințe de service.

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel, clientul are dreptul să notifice comerciantul, telefonic sau în scris, despre decizia sa de a renunța la cumpărare, fără a se percepe penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau.

Renunțarea la produsul cumpărat în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsele se pot returna numai în baza facturii sau a bonului fiscal.

Pentru a beneficia de garanție, vă rugăm să ne anunțați problema apărută, cât mai rapid.

S.C. Startec Sistem S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru defecțiunile produselor comercializate apărute ca urmare a folosirii de către client, în necunoștință de cauză, sau în condițiile utilizării, în mod necorespunzător, a produselor.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele însoțitoare). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către firma noastră, numai dacă se constată că produsul a fost defect.

Cheltuielile cu transportul aferente returului se vor suporta de către client, dacă acesta renunță la produsul cumpărat și/sau dacă se constată că produsele returnate sunt deteriorate datorită montării sau utilizării lor incorecte. În acest ultim caz, clientul va achita ramburs contravaloarea celor două transporturi (tur-retur).

În ce privește rambursarea contravalorii produsului returnat, aceasta se va face în cel mult 30 de zile de la retur.

Returnarea produsului aflat în garantie, către Dvs., se va face folosind serviciile de curierat ale companiilor cu care colaborăm, respectiv, Urgent Cargus și Fan Courier S.R.L.

Costul de transport se va comunica clientului ulterior, prin telefon, de către una dintre persoanele angajate ale firmei noastre. Acest cost poate fi diferit de costul initial al transportului, în funcție de numărul de kilometri suplimentari. Coletele trimise de către client printr-un alt curier, având plata transportului la destinatie, vor fi refuzate.

Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea acestuia în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca produs de tip second-hand, sau, la opțiunea clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Această clauză se aplică conform O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse de pe acest website, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 articolul 2 litera e.

În cazul ridicarii unui colet deteriorat, implicit a produselor conținute în acesta, fără a încheia un proces verbal cu agentul curier, nu se va oferi garanție produselor.

Securitatea datelor clienților în timpul efectuării tranzacțiilor

S.C. Startec Sistem S.R.L. foloseste un certificat SSL pentru a securiza datele comenzilor și plăților facute de client online. Toate date transmise de către clienți și colectate cu ocazia înregistrării unei comenzi sunt securizate prin algoritmi de criptare, stocate pe servere securizate și protejate prin sisteme antivirus.

Confidențialitate

S.C. Startec Sistem S.R.L. este înregistrată în Registrul de Evidență a Prelucrărilor de Date cu Caracter Personal. În conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu

privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, completată cu Regulamentul U.E. nr. 679 din 2016 privind Protecţia Datelor Personale (GDPR), privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, S.C. Startec Sistem S.R.L. are obligatia de a administra datele personale furnizate de către clienți, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate de către aceștia.

Detalii legate de aceste aspect, pot fi găsite accesând pagina Termeni și condiții de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Dvs. puteți alege să oferiți, sau nu, consimțământul, în legătură cu datele pe care le colectăm automat, prin folosirea de cookie-uri. Astfel, când accesați website-ul, puteți selecta opțiunea Dvs. legată
de cookies. Accesând respectivul link, aveti posibilitatea să modificați setările efectuate.
Mai multe detalii despre politica de cookie-uri pot fi găsite accesând pagina Termeni și condiții de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Furnizarea datelor clientului are ca scop:

  • comunicarea cu clientul, legată de comanda efectuată, de termenul de livrare, de facturare, de expediere a produselor comandate și eventualele probleme ce pot apărea;
  • comunicarea cu compania de curierat rapid care se va ocupa de livrarea produselor comandate de către client;
  • trimiterea de newsletters, clientului, prin email, numai în cazul în care clientul și-a dat consimțământul pentru acest lucru.

Răspunderea

S.C. Startec Sistem S.R.L. nu își asumă răspunderea pentru posibilele întârzieri sau pentru neefectuarea expedițiilor, odată ce comenzile au fost predate companiilor de curierat rapid cu care colaborează.

Este posibil să apară unele întârzieri datorate unor factori legați de modul de operare al firmelor de curierat, sau de condiții meteo nefavorabile, stări de necesitate, sau situații excepționale. În acest sens, termenele de livrare ce sunt menționate pe website sunt estimative.

De asemenea, S.C. Startec Sistem S.R.L. nu este responsabilă de situația în care coletul cu produsele comandate nu a fost primit de client, din diverse motive, precum:

  • clientul a oferit o adresă greșită;
  • clientul nu a putut fi contactat, în scopul livrării comenzii;
  • clientul a solicitat, curierului, schimbarea adresei de livrare;
  • clientul a amânat livrarea, fără să înștiințeze curierul;
  • clientul nu a fost gasit la adresa de livrare menționată în comanda efectuată.

Dreptul de proprietate intelectuală

S.C. Startec Sistem S.R.L. este proprietar exclusiv al conținutului website-ului www.accesorii-telefoane.ro, având toate drepturile conținutului acestuia. Astfel, conținutul website-ului nu poate să fie copiat, transmis, modificat sau distribuit unor alte persoane fizice sau juridice, în nicio formă, fără permisiunea explicită, sub formă scrisă, a S.C. Startec Sistem S.R.L.

S.C. Startec Sistem S.R.L are dreptul să modifice conținutul website-ului: www.accesorii-telefoane.ro, fără vreo avizare sau notificare.

Dispoziții Finale

Odată cu lansarea comenzii sale, clientul acceptă Termenii și Condițiile de Utilizare, înțelegând și acceptând că valoarea acestora este cea specifică unui contract valabil încheiat.

Accesorii-telefoane.ro utilizează cookie-uri pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dvs. de navigare conform Politicii de Confidențialitate (GDPR)
Continuarea navigării presupune acordul Dumneavoastră, iar modificarea sau ștergerea acestor fișiere se poate realiza folosind instrucțunile din Politica de Cookie-uri.